Ankiety XPO Logistics w USA i Wielkiej Brytanii pokazują, że konsumenci zwracają się ku pracom w domu podczas COVID-19

Komunikat prasowy | Northampton, UK | 23 lipca 2020

Ponad 50% respondentów deklaruje, że wśród majsterkowiczów trwają prace budowlane oraz ogólny wzrost zakupów online 
 
XPO Logistics, jeden z dziesięciu największych światowych dostawców rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw, opublikował najnowsze dane ankietowe z USA i Wielkiej Brytanii, pokazujące trendy konsumenckie podczas COVID-19 do maja. Warto zauważyć, że wyniki wskazują, że 55% respondentów w Stanach Zjednoczonych i 56% w Wielkiej Brytanii pracowało nad projektem majsterkowania w domu podczas pandemii. XPO jest głównym dostawcą usług transportu towarowego dla sektora DIY, gdzie wielu sprzedawców detalicznych wykorzystuje strategie wielokanałowe do przechwytywania sprzedaży w sklepie i online. 
 
Modele omnichannel to odwieczny trend w handlu detalicznym. Ponad 50% respondentów ankiety XPO wskazało, że odpowiednie zachowanie dystansu i odpowiednie czyszczenie zachęci ich do ponownego robienia zakupów w sklepach. Jednocześnie większość stwierdziła, że ​​prawdopodobnie po pandemii będzie nadal kupować różne produkty online, w tym urządzenia i inne duże produkty. 
 
„Sprzedawcy detaliczni, którzy mają już wdrożoną strategię cyfrową, z kanałem stacjonarnym lub bez, są w najlepszej pozycji, aby skorzystać z przejścia na e-commerce” - zauważył Gavin Williams, dyrektor zarządzający ds. Łańcucha dostaw - Wielka Brytania i Irlandii. „Ostatecznie to konsumenci określają optymalną kombinację kanałów. Zapewniamy doskonałe doświadczenie z handlu detalicznego, analizując popyt i odpowiednio dostosowując nasze procesy logistyczne ”. 
 
Ankiety zostały przeprowadzone przez niezależną firmę badawczą Statista w dniach 20-28 maja 2020 r. Wyniki odzwierciedlają odpowiedzi od dorosłych w USA i Wielkiej Brytanii w wieku 18 lat i starszych. Zestawienie danych jest dostępne tutaj