L'azienda offre una risposta rapida, esecutiva e sicura nelle situazioni più critiche. 

XPO, fornitore leader di soluzioni logistiche end-to-end innovative e sostenibili in tutta Europa, presenta ExpressNow, un nuovo servizio che offre ai suoi clienti una risposta esecutiva in pochi minuti con una soluzione diretta, rapida e sicura per qualsiasi scenario critico nella loro catena di fornitura. L'azienda completa così il suo portafoglio di soluzioni fornendo un servizio di riferimento in situazioni complesse, quando è necessaria una decisione rapida e mirata alla soluzione. 

ExpressNow combina la capacità, la flessibilità operativa e l'esperienza di XPO Logistics con una tecnologia innovativa per offrire una soluzione di trasporto personalizzata pronta a soddisfare immediatamente le esigenze del cliente. Quando un cliente richiede il servizio, viene rapidamente assegnato uno specialista XPO nominato che si fa carico dell'urgenza della situazione e si mette al lavoro per individuare la soluzione migliore, anche con l'aiuto dell'Intelligenza Artificiale che, tramite WhatsApp, invia al cliente promemoria della sua richiesta. Lo specialista garantisce una comunicazione continua e personale con il cliente, e in pochi minuti invia una proposta a cui il cliente può rispondere da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento. 

"Abbiamo identificato un'esigenza reale e molto specifica nel mercato: la capacità di trovare rapidamente una soluzione e un piano d'azione immediato quando si presentano opportunità o problemi per i nostri clienti. Con ExpressNow, forniamo un servizio che si concentra sulla risoluzione efficace ed efficiente di queste sfide, consentendo ai nostri clienti di agire in modo rapido e preciso", afferma Carlos Rivero, Senior Director of Business Development di XPO Logistics in Europa meridionale e Marocco. 
I clienti possono richiedere il servizio tramite l'innovativa piattaforma ExpressNow by XPO, WhatsApp o una telefonata, assicurandosi che uno specialista XPO riceva la richiesta e agisca immediatamente.   

ExpressNow: tranquillità e assistenza clienti 24/7    

ExpressNow offre una risposta personalizzata e tempestiva in ogni mercato e per ogni prodotto e tipo di servizio, selezionando il mezzo di trasporto più adatto ed efficiente per soddisfare le esigenze del cliente con la soluzione migliore.  
 
Massimo Marsili, Managing Director Southern Europe and Morocco, XPO Logistics, sottolinea il vantaggio competitivo e strategico di ExpressNow: "Quando si trovano ad affrontare situazioni di estrema urgenza, i nostri clienti hanno bisogno di prendere decisioni esecutive accurate con velocità e certezza. ExpressNow offre non solo soluzioni immediate, ma anche tranquillità, grazie a un team di specialisti con una tecnologia all'avanguardia supportata dall'uso dell'intelligenza artificiale, che garantisce la sicurezza e la fiducia necessarie in un momento critico". 
  
Con questa nuova ed esclusiva soluzione, XPO Logistics offre l'operazione logistica più completa del mercato, adattando la sua ampia gamma di servizi alle esigenze specifiche dei suoi clienti nei settori dell'industria e del consumo.