XPO Logistics breidt Last Mile Service in Spanje uit door COVID-19 Stijging van het aantal online bestellingen van grote producten

XPO Logistics, een toonaangevende wereldwijde leverancier van transport- en logistieke oplossingen, heeft zijn last mile service voor volumineuze en zware goederen in Spanje uitgebreid, nu consumenten zich richten op e-commerce. Het bedrijf maakt naar schatting 4.500 dagelijkse leveringen naar alle delen van Spanje via zijn nationale last mile netwerk, met de hoogste vraag in de regio's Madrid, Barcelona, Andalusië en Levante. 
 
XPO lanceerde zijn last mile service in Spanje in 2018, met consistente, landelijke leveringen aan huis via 60 distributiesites die met elkaar verbonden zijn door geavanceerde technologie. De service omvat opties voor de assemblage en installatie van apparaten, grote huiselektronica, fitness apparatuur, meubilair en andere producten, evenals het verwijderen van de oude producten. Het bedrijf is de last mile leider voor volumineuze en zware goederen in Noord-Amerika, met een hoge klanttevredenheid.  
 
De COVID-19 pandemie heeft de e-commerce versneld, waardoor het aantal grote online gekochte producten is toegenomen. Volgens UNO Logistica, een toonaangevende logistieke en transporthandelsorganisatie, zijn de e-commerce leveringen in Spanje tijdens de lockdown tot 50% gestegen. Bijna een derde van de ondervraagde Spanjaarden gaf aan dat ze meer goederen online kochten.  
 
Massimo Marsili, managing director, transport - Iberia, XPO Logistics, zei: "Ons last mile netwerk in Spanje heeft de capaciteit en expertise om de hogere vraag naar onze diensten, die de laatste maanden verdrievoudigd is, veilig te beheren. Onze gespecialiseerde teams doen uitstekend werk om te voldoen aan de behoeften van de Spaanse consument in deze uitdagende tijden. We zullen onze klanten in de detailhandel en e-commerce blijven ondersteunen met veilige en betrouwbare leveringen aan huis.  
 
XPO heeft de consumentenervaring gedigitaliseerd en biedt geautomatiseerde WhatsApp, sms-berichten, IVR en telefoonopties voor de planning. Consumenten kunnen de status van de zending controleren, een leveringsdatum, -tijd of -locatie wijzigen of een levering bij een buurman aanvragen. XPO maakt gebruik van technologie die gebaseerd is op algoritmen om leveringsroutes te organiseren die efficiënter en milieuvriendelijker zijn.