Crown Paints, filiale du groupe Hempel, accélère la transformation de sa logistique et de sa chaîne d'approvisionnement en partenariat avec XPO Logistics, l'un des principaux prestataires de solutions logistiques innovantes et durables de bout en bout à travers l'Europe.

Au cours de la première année de cette collaboration, XPO Logistics et Crown Paints ont apporté des améliorations opérationnelles mesurables, réalisé des réductions de coûts et considérablement amélioré l’expérience client dans les principaux centres de stockage britanniques de Crown à Darwen, dans le Lancashire, et à Hull, dans le Yorkshire. 

Ce partenariat en constante évolution a déjà donné lieu à des innovations concrètes, notamment la modernisation des processus de préparation des commandes et de conditionnement, ainsi qu’un outil dynamique de planification de la main-d’œuvre permettant une optimisation des plannings. Ces avancées permettent une plus grande réactivité pendant les pics saisonniers, créent un meilleur environnement de travail pour les collaborateurs et améliorent la fiabilité du service pour les clients de Crown Paints. 

L'empreinte opérationnelle des entrepôts a également été optimisée grâce à la collaboration au sein du réseau client élargi de XPO Logistics. En exploitant les opportunités de partage et en augmentant l'utilisation de l'espace de stockage, Crown Paints a réduit ses frais généraux et amélioré son agilité, créant ainsi de la valeur tant en interne que pour ses clients. 

Dans le cadre d’une avancée significative, Crown Paints et XPO Logistics ont collaboré pour développer une solution e-commerce dédiée. Ce nouveau canal de distribution permettra aux clients d’acheter directement auprès du fabricant et de bénéficier d’une livraison à domicile rapide et pratique. Cette évolution soutient les ambitions de croissance commerciale de Crown tout en améliorant considérablement le parcours client de bout en bout, grâce à la réduction des délais de livraison et à l’élargissement de l’accès à la marque. 

« Notre partenariat répond à toutes nos attentes, et même au-delà », a déclaré Laura Gillett, responsable logistique chez Crown Paints. « Le rythme, la transparence et la collaboration dont nous avons bénéficié de la part de XPO Logistics ont été exceptionnels ; ils font partie intégrante de notre équipe. Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli ensemble et impatients de voir ce que nous pourrons réaliser ensuite. » 

Dan Myers, Senior Vice President, Dedicated Supply Chain – Europe, XPO Logistics, a déclaré : « C’est un exemple parfait de la manière dont un partenariat, lorsqu’il repose sur des valeurs communes et des objectifs alignés, peut être le moteur d’une véritable transformation. De l’innovation opérationnelle à l’amélioration du parcours client, nous sommes fiers de ce que nous avons accompli ensemble grâce à une logistique plus intelligente qui a un impact durable. » 

XPO Logistics est l'un des principaux prestataires de solutions logistiques innovantes et durables de bout en bout en Europe. L'entreprise propose des solutions logistiques de bout en bout qui combinent le transport par camion complet, le groupage, la distribution de palettes, les services de livraison dédiés, la livraison du dernier kilomètre, le transport international de marchandises et la logistique contractuelle. Elle adapte ses solutions aux besoins spécifiques de ses clients dans un large éventail de secteurs industriels et de consommation.