Joseph Joseph, la marque britannique axée sur le design, connue pour ses ustensiles de cuisine innovants et ses produits d’organisation pour la maison, étend son partenariat avec XPO Logistics, l’un des principaux prestataires de solutions logistiques innovantes et durables de bout en bout en Europe, pour prendre en charge la gestion des expéditions internationales depuis la Chine jusqu’à l’entrepôt de XPO Logistics de Rugby au Royaume-Uni. 
 
XPO Logistics travaille avec Joseph Joseph depuis déjà six mois, dans le cadre du renforcement de sa stratégie logistique afin d’accroître ses opérations au Royaume-Uni et à l’international, sur les segments de la vente directe au consommateur (D2C) et du commerce interentreprises (B2B), le retail et l’e-commerce. L’extension de ce contrat, qui inclut désormais la gestion des expéditions internationales, signifie que XPO Logistics gérera les commandes de Joseph Joseph, les contacts fournisseurs, la logistique du transport des marchandises de la Chine vers le Royaume-Uni, ainsi que la livraison finale vers le centre de traitement des commandes e-commerce à Rugby, au Royaume-Uni. XPO Logistics prendra en charge l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la source jusqu’à la livraison au client final. 
 
La valeur ajoutée de la technologie propriétaire de XPO Logistics réside dans le fait qu’elle offre à Joseph Joseph une véritable visibilité de bout en bout, depuis la création de la commande jusqu’à la livraison au client final. Le portail connecte chaque étape en temps réel : commandes, bons de commande, mouvements de conteneurs, étapes douanières, arrivées et distribution finale. 
 
En coulisses, l’automatisation pilotée par l’IA accélère le processus en validant les données, en signalant les anomalies et en simplifiant la documentation bien avant que l’expédition n’atteigne la frontière. Cela réduit les retards, améliore la précision et garantit que les expéditions traversent les douanes plus rapidement et de manière plus prévisible. 
 
Sacha Vaughan, Chief Supply Chain Officer - Joseph Joseph, a déclaré : « Nous sommes ravis des progrès réalisés avec XPO Logistics depuis le début de notre partenariat il y a six mois. Étendre ce partenariat pour inclure nos besoins en transit international était une décision évidente. L’équipe de gestion de compte dédiée avec laquelle nous travaillons est composée d’experts dans leur domaine, que ce soit dans le transit international ou dans l’intégration de leur excellente technologie avec la nôtre. Je suis rassurée de savoir que tous nos besoins logistiques sont pris en charge par un partenaire aussi expérimenté. » 
 
À chaque point d’origine et de destination, des experts dédiés de XPO Logistics apportent une connaissance logistique locale approfondie tout en utilisant la même plateforme technologique. Cette combinaison de l’humain et de la technologie garantit que les stocks sont toujours au bon endroit, au bon moment, au bon coût, avec une transparence totale à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. 
 
Christophe Verot, Senior Vice President, Forwarding – Europe, XPO Logistics, a déclaré : « Nous sommes ravis d’élargir notre partenariat existant avec Joseph Joseph au Global Forwarding, soit la gestion des expéditions internationales, un domaine dans lequel nous excellons. Notre portail offre non seulement un suivi en temps réel, mais aussi l’assurance que chaque aspect logistique est toujours sous contrôle, ce que nous pouvons garantir grâce à notre expertise dans tous les aspects de la logistique. Cela signifie que notre vision partagée d’un service client exceptionnel repose constamment sur des bases solides. » 
 
Les services de XPO Logistics vont au-delà du Global Forwarding. En tant que prestataire logistique de bout en bout, XPO Logistics propose une large gamme de services incluant des solutions multimodales, du 4PL, des tours de contrôle, des services logistiques intégrés, notamment.