XPO Logistics, l'un des principaux fournisseurs de services de transport de marchandises, a remporté un contrat pluriannuel auprès de Cromwell Tools afin de fournir des services de distribution aux succursales de Cromwell au Royaume-Uni. Cromwell, qui fait partie de W.W. Grainger, est l'un des principaux fournisseurs de produits d'entretien et de réparation pour un large éventail de métiers et d'industries. 

XPO sera chargé d'assurer les principaux services de transport essentiels pour le compte de Cromwell, notamment les livraisons de nuit pour l’ensemble des sites de Cromwell au Royaume-Uni, ainsi que les activités de transport intersites et la collecte auprès des fournisseurs pendant la journée. Le service de nuit permettra de réapprovisionner les stocks sur tous les sites mais aussi de distribuer les commandes préparées pour les clients de Cromwell, pour une livraison directe par la suite. 

La flotte de XPO sera expédiée du centre de distribution mondial de Cromwell dans le Leicestershire vers plus de 40 points de livraison, avec le soutien du réseau XPO. Une solution informatique complète intégrée à la plateforme technologique XPO Connect assurera une traçabilité en temps réel, un suivi des commandes et des indicateurs économiquescommerciaux, ainsi que la gestion du service client et des questions de santé et de sécurité. 

Dan Kinsey, responsable du transport chez Cromwell Tools, a déclaré : « "Notre service de nuit est au cœur de notre modèle de distribution national, car il relie notre réseau de succursales à notre centre de distribution mondial. Il offre un service de livraison de nuit rapide qui permet à nos clients de poursuivre leurs activités et de protéger sécuriser leur personnel. 

« Tous les sites de Cromwell exploitent une flotte de livraison qui offre à nos clients une solution de livraison à forte valeur ajoutée et garantit l'expertise et le soin apportés à chacune des commandes que nous prenons directement en charge. Le développement continu de notre offre de services est essentiel à la réalisation de notre objectif commercial, à savoir être l'entreprise avec laquelle il est le plus facile de traiter. La décision d'attribuer cette prestation à XPO est fondée sur leur compréhension de nos objectifs et sur leur volonté d’améliorer en permanence l'expérience client. 

« L'équipe de XPO a produit une solution sur mesure et agile qui protège la qualité de notre service, renforcée par cet engagement d’amélioration continue. Cette technologie fournit une traçabilité de bout en bout et des solutions logistiques durables, sûres et innovantes pendant toute la durée du contrat. »

Dan Myers, directeur managing directorgénéral - Royaume-Uni et Irlande, XPO Logistics, a déclaré : « Nous remercions Cromwell de nous avoir fait confiance afin d’améliorer l'expérience de ses clients en collaborant avec leur réseau. Notre solution est conçue pour fournir des résultats fiables qui s'alignent sur l'objectif déclaré de Cromwell, à savoir renforcer l'activité industrielle, avec des services innovants et une meilleure efficacité logistique. Ce partenariat important bénéficie pleinement de notre expertise. »

Le service innovant de livraison de nuit de XPO au Royaume-Uni et en Europe est utilisé par des marques de premier plan dans les secteurs du textile de l’habillement, des produits de l’art de vivre, du quotidien, de l'industrie et des concessionnaires automobiles, avec des avantages étendus supplémentaires pour d'autres types d'entreprises. Ce service permet de réduire les embouteillages et les émissions pendant la journée.