XPO Logistics, proveedor líder de servicios de transporte de mercancías, ha firmado un contrato plurianual con Cromwell Tools para prestar servicios de distribución a las sucursales de Cromwell en el Reino Unido. Cromwell, parte de W.W. Grainger, es un proveedor líder de productos de mantenimiento y reparación para una amplia gama de profesiones e industrias.
XPO ha sido contratada para prestar servicios básicos de transporte en nombre de Cromwell, incluidas las entregas nocturnas a los centros de Cromwell en todo el país, así como las actividades de transporte entre centros y las rutas de recogida de proveedores durante el día. El servicio nocturno repondrá los inventarios en todos los centros y distribuirá los pedidos preparados de los clientes para su posterior entrega directa.
La flota principal de XPO saldrá desde el Centro Mundial de Distribución de Cromwell en Leicestershire hacia más de 40 puntos de entrega, con el apoyo de centros satélite de la red de transporte de XPO. Una completa solución informática integrada con la plataforma tecnológica XPO Connect proporcionará trazabilidad en tiempo real, visibilidad de los pedidos e inteligencia empresarial, así como gestión de la seguridad y del servicio al cliente.
Dan Kinsey, responsable de transporte de Cromwell Tools, ha declarado: "Nuestro servicio nocturno forma parte del núcleo de nuestro modelo de distribución nacional, conectando nuestra red de sucursales con nuestro Centro de Distribución Mundial, y proporciona entregas puntuales durante toda la noche que mantiene en funcionamiento las operaciones de nuestros clientes y la seguridad de su personal".
"Todas las delegaciones de Cromwell disponen de una flota de reparto que ofrece a nuestros clientes una solución de reparto personalizada y garantiza la familiaridad, experiencia y atención con cada pedido que realizamos directamente. El permanente desarrollo de nuestra oferta de servicios es esencial para nuestro objetivo empresarial de ser la empresa con la que es más fácil tratar. La decisión de adjudicar esta solución a XPO se basa en su alineación con nuestros objetivos y su enfoque en la defensa implacable de la experiencia del cliente".
"El equipo de XPO ha elaborado una solución ágil y a medida que protege la calidad de nuestro servicio y está respaldada por el compromiso de ofrecer una mejora continua, una tecnología que proporciona trazabilidad de extremo a extremo y un claro enfoque en soluciones logísticas sostenibles, seguras e innovadoras durante toda la duración del contrato".
Dan Myers, director general para el Reino Unido e Irlanda de XPO Logistics, ha declarado: "Agradecemos a Cromwell que confíe en nosotros para mejorar continuamente la experiencia de sus clientes colaborando con su red. Nuestra solución está diseñada para ofrecer resultados fiables que se alinean con el propósito declarado de Cromwell de mantener la industria en funcionamiento, con innovaciones en el servicio y eficiencias logísticas y de tiempo. Esta importante asociación se beneficia plenamente de nuestra experiencia".
El servicio pionero de entregas nocturnas de XPO en el Reino Unido y Europa es utilizado por marcas líderes en los sectores minorista de moda, productos de estilo de vida, industrial y concesionarios de automóviles, con amplios beneficios para otros tipos de empresas. El servicio reduce la congestión del tráfico y las emisiones durante el día.
