XPO Logistics, proveedor líder global de soluciones de transporte y logística, ha anunciado un acuerdo con METRO Markets GmbH para la gestión de entregas de última milla de productos voluminosos en España vendidos a través del nuevo Marketplace de Makro. METRO Markets GmbH es una compañía del mayorista METRO y sociedad afiliada de MAKRO España. El marketplace online se centra en todos sus productos de no alimentación para el canal Horeca, pero también está abierto a otros negocios, además de a particulares. XPO entrega muebles, electrodomésticos, estufas, sombrillas y otros productos demasiado grandes para los servicios de entrega de paquetes.
El servicio Last Mile de XPO en España se apoya en su red capilar de 60 centros de transporte y una flota de más de 300 vehículos. La operativa incluye el ensamblaje e instalación opcional de los productos distribuidos, además de la retirada y reciclaje del producto antiguo. Los consumidores reciben notificaciones digitales a través de WhatsApp con enlaces que les permiten seguir la ruta de reparto, cambiar la fecha y lugar de entrega y acceder a información relevante como el número de matrícula del vehículo de entrega.
Beatriz Estrella Gallardo, fulfillment manager de METRO Markets GmbH, ha dicho: “XPO ha desarrollado una operativa de entregas a domicilio adaptada a nuestra base de clientes para mantener los altos estándares de servicio desde el inicio hasta el final. La compañía cuenta con la experiencia necesaria para adaptarse a las expectativas de nuestros clientes y la dimensión suficiente para acompañar el crecimiento de nuestro negocio online en España”.
Massimo Marsili, director general, transporte – Sur de Europa y Marruecos, XPO Logistics, ha comentado: "Estamos encantados de asumir la entrega last mile de productos voluminosos del nuevo marketplace de Makro en España. Nuestro equipo se compromete a ofrecer de forma sistemática una gran experiencia al cliente en todo el país”.
Sobre METRO Markets GmbH
METRO Markets lanzó en septiembre de 2019 el Marketplace Online METRO, una plataforma digital dirigida al negocio B2B. El Marketplace METRO ofrece una gran variedad de productos de no alimentación, especialmente adaptados al canal HORECA (hostelería, restaurante, catering). Con esta ventanilla única para productos de no alimentación, METRO Markets permite que millones de empresarios de todo el mundo se centren en lo que mejor hacen – deleitar a los demás. Un equipo internacional está trabajando para desarrollar el Marketplace de forma paulatina y continuar su expansión por Europa. https://www.metro-markets.de/
